Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования мобильного приложения Easy Anatomy и веб-сайта https://easyanatomyapp.com (далее — «Сервис»), а также регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ИЗИ АНАТОМИ» (ООО «ИЗИ АНАТОМИ»), зарегистрированным по адресу: 109457, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Кузьминки, ул. Жигулёвская, д. 1/24, к. 1, помещ. 3п, ИНН 9721188651, ОГРН 1227700802955 (далее — «Компания», «Исполнитель» или «Администрация»), и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Используя мобильное приложение Easy Anatomy для iOS или Android (далее — «Приложение») и/или веб-сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Несогласие с условиями Соглашения обязывает Пользователя прекратить использование Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Услуга и порядок доступа
2.1. Компания предоставляет доступ к образовательному контенту по анатомии (включая 3D-модели, анимации, тексты, изображения и иные материалы) через Приложение.
2.2. Доступ осуществляется на основе платной подписки. Условия, сроки и стоимость подписки указываются в Приложении.
2.3. Подписка может быть недельной, месячной, годовой или бессрочной. Активация подписки является акцептом условий настоящего Соглашения.
2.4. Приложение не является аккредитованной образовательной программой, не имеет лицензии на ведение образовательной деятельности и не выдаёт сертификатов.
3. Возрастные и поведенческие требования
3.1. К использованию Сервиса допускаются лица, достигшие 12 лет.
3.2. Пользователю запрещается размещать материалы, содержащие насилие, порнографию, дискриминацию, угрозы, нецензурную лексику, а также иной незаконный или оскорбительный контент.
3.3. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершаемые с его учётной записи. Передача, продажа или отчуждение аккаунта третьим лицам запрещены.
3.4. Использование автоматических средств (ботов, скриптов и т.п.) для регистрации и взаимодействия с Сервисом запрещено.
3.5. Публикация персональных и конфиденциальных данных других лиц недопустима. Пользователь обязан соблюдать действующее законодательство.
3.6. Пользование индивидуальной подпиской допускается исключительно одним Пользователем на его личных устройствах, не более чем на трёх устройствах. Лимит устройств не разрешает использование аккаунта несколькими людьми. Запрещаются передача логина, пароля, кодов входа, авторизованных сессий и иных средств доступа третьим лицам, совместное приобретение одной индивидуальной подписки и организация общего аккаунта для учебной группы, класса или иных лиц. Разрешение на групповое или организационное использование оформляется отдельным договором с Компанией.
3.7. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств доступа и незамедлительно сообщить Компании об их утрате или несанкционированном использовании. Оплата подписки другим лицом сама по себе не предоставляет этому лицу право пользоваться аккаунтом.
3.8. Признание передачи аккаунта, переписка участников и обращения нескольких установленных разных лиц, подтверждающих собственное использование одного и того же аккаунта, являются доказательствами нарушения индивидуального характера использования. Компания вправе также учитывать согласующиеся технические сведения. Разные адреса отправителей или количество сессий сами по себе требуют проверки принадлежности и обстоятельств использования аккаунта.
3.9. Запрещаются обход оплаты, лимитов устройств и обоснованно установленных ограничений, использование модифицированных клиентов для получения неоплаченного доступа, автоматизированная массовая выгрузка закрытых материалов, перепродажа доступа и использование индивидуальной подписки для предоставления доступа третьим лицам.
3.10. При доказанной передаче аккаунта, коллективном или массовом использовании индивидуальной подписки Компания вправе прекратить предоставление доступа и договор без возврата уплаченных денежных средств. При прекращении договора дальнейшие автоматические списания по нему прекращаются. Условие о невозврате применяется с учётом обязательных норм законодательства.
3.11. За доказанную передачу средств доступа третьим лицам либо организацию совместного использования индивидуального аккаунта Пользователь уплачивает Компании договорную неустойку в форме штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый самостоятельный установленный эпизод нарушения. Размер штрафа определяется количеством доказанных самостоятельных эпизодов; повторные входы в рамках одного эпизода не считаются автоматически отдельными нарушениями. Уплата штрафа не предоставляет разрешения на дальнейшее совместное использование и не обязывает Компанию восстановить доступ.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все материалы Сервиса, включая программный код, тексты, графику, изображения, 3D-модели и иные элементы, являются интеллектуальной собственностью Компании или используются на основании лицензий.
4.2. Любое использование материалов (воспроизведение, распространение, демонстрация и т.п.) без письменного разрешения Компании запрещено.
4.3. Приобретение подписки предоставляет право личного использования предусмотренных ею материалов и функций. Пользователю запрещаются без письменного разрешения Компании распространение закрытых материалов, их публикация в социальных сетях, каналах, общих папках и на иных ресурсах, передача или перепродажа копий, создание копий библиотеки, а также использование материалов для предоставления другим лицам доступа к платному контенту. Применимые законные случаи свободного использования сохраняются.
4.4. Компания вправе потребовать незамедлительного прекращения несанкционированного использования, прекращения распространения и удаления незаконно размещённых копий. Пользователь обязан прекратить нарушение и не возобновлять его через другие аккаунты, устройства или ресурсы.
4.5. За доказанное использование или распространение материалов Компании без необходимого разрешения, включая действия, запрещённые пунктом 4.3, Пользователь уплачивает Компании договорную неустойку в форме штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый самостоятельный установленный эпизод нарушения. При нескольких доказанных эпизодах общая сумма определяется их количеством. Отдельно скачанные файлы или технические действия в рамках одного эпизода не признаются автоматически самостоятельными нарушениями. Настоящий пункт не распространяется на использование, прямо разрешённое законом.
4.6. Компания вправе защищать интеллектуальные права предусмотренными законом способами, включая требования о возмещении убытков либо выплате установленной законом компенсации в применимых случаях. Договорный штраф и предусмотренная законом компенсация имеют самостоятельные основания; их взыскание и соотношение с убытками определяются законом, без двойного возмещения одного и того же ущерба.
5. Ограничение ответственности
5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие контента ожиданиям Пользователя.
5.2. Компания не несёт ответственности за убытки, понесённые в результате использования или невозможности использования Сервиса.
5.3. В случае нарушения условий Соглашения Компания вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису без возврата денежных средств.
5.4. При предъявлении требований в связи с нарушением Компания указывает нарушенное условие, подтверждённые обстоятельства и расчёт суммы. Применимость договорного штрафа, его размер и взыскание определяются соглашением сторон либо судом в установленном законом порядке. Компания не производит автоматического списания штрафа с сохранённого платёжного средства Пользователя.
5.5. Однократное восстановление доступа после проверки не разрешает дальнейшее коллективное использование и не является отказом Компании от защиты прав в отношении последующего доказанного нарушения.
6. Подписка и отказ от подписки
6.1. Подписка может продлеваться автоматически, если Пользователь не отключил функцию автообновления в App Store, Google Play или в настройках Приложения.
6.2. Отмена автоматического продления прекращает будущие списания и сама по себе не означает возврата оплаты за текущий период. Требование о прекращении текущего договора и возврате направляется на support@easyanatomy.ru с указанием аккаунта и сведений, необходимых для идентификации платежа. Компания сверяет принадлежность покупки и ранее выполненные возвраты.
6.3. При досрочном прекращении исправно предоставленного доступа возвращаемая сумма определяется с учётом стоимости фактически предоставленного периода и допустимых документально подтверждённых расходов Компании по конкретной покупке. Предоставленный период рассчитывается пропорционально из фактически оплаченной цены и срока подписки. Неиспользование доступного исправного сервиса само по себе не делает уже предоставленный период бесплатным.
6.4. В допустимых законом случаях Компания учитывает фактически невозмещённую комиссию платёжной системы за приём исходного платежа и непосредственно связанные с исполнением договора расходы, включая реально тарифицированные ИИ-запросы, голосовые операции, передачу данных и другие измеряемые инфраструктурные операции. Удерживаемые суммы подтверждаются расчётом и документами; расходы, уже учтённые в стоимости предоставленного периода, повторно не удерживаются. Число сессий само по себе не устанавливает денежную сумму расходов.
6.5. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня получения требования, если обязательные нормы законодательства не устанавливают более короткий срок. В таком случае применяется установленный законом более короткий срок. Возврат производится по исходной платёжной операции, если это технически возможно; иной способ согласуется после проверки получателя. Компания сообщает результат операции, не приравнивая принятие заявки провайдером к банковскому зачислению.
6.6. При прекращении договора по причине доказанного нарушения индивидуального характера использования применяется пункт 3.10. Наличие основания для блокировки не заменяет доказательств нарушения и допустимости удержания суммы.
6.7. Снижение цены, появление новой акции или промокода после покупки сами по себе не изменяют цену ранее оплаченной подписки и не создают отдельного основания для компенсации разницы.
6.8. При отказе от соответствующей покупки прекращается предоставление оплаченного по ней доступа. Компания сверяет статус возвратов и банковских оспариваний, чтобы исключить повторный возврат одной и той же суммы.
6.9. Если подписка оплачена через платёжную систему App Store, запрос на возврат направляется в Apple через reportaproblem.apple.com или службу поддержки Apple; решение и проведение возврата осуществляются по правилам соответствующей платформы и применимому законодательству. Если подписка оплачена через платёжную систему Google Play, Пользователь может направить запрос через средства возврата или поддержку Google Play; в случаях, предусмотренных правилами Google Play, запрос также может быть рассмотрен Компанией как разработчиком приложения через support@easyanatomy.ru. Для таких покупок порядок, способы и сроки возврата определяются правилами соответствующей платформы и обязательными нормами законодательства. Покупка через сайт или ЮКассу не становится покупкой через App Store либо Google Play из-за устройства или способа входа в аккаунт; запросы по таким платежам направляются Компании.
7. Изменение условий
7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции в Приложении или на Сайте.
7.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
8. Взаимодействие с третьими лицами
8.1. Сервис может содержать ссылки на внешние ресурсы и сторонние сервисы. Компания не несёт ответственности за их содержание и действия третьих лиц.
8.2. Взаимодействие со сторонними ресурсами осуществляется на свой страх и риск Пользователя.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Компании.
9.2. Пользователь подтверждает, что обладает полной дееспособностью и правом на заключение настоящего Соглашения.
9.3. Условия настоящего Соглашения применяются в пределах, допускаемых обязательными нормами законодательства. Если отдельное условие не подлежит применению, соответствующий вопрос регулируется обязательными нормами, а остальные положения сохраняют силу. Новые денежные санкции не применяются задним числом к действиям, совершённым до принятия Пользователем соответствующих условий.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
10. Платежи и безопасность
10.1. Оплата услуг осуществляется с помощью сервиса ЮКасса (https://yookassa.ru), оператором которого является компания Сбер.
10.2. Исполнитель не сохраняет и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей. Все операции проводятся через защищённые платёжные системы, отвечающие требованиям безопасности.
10.3. За безопасность платёжной информации отвечает сервис ЮКасса. Пользователь соглашается с условиями и политикой обработки данных, установленными данным сервисом.
Реквизиты и контакты компании
Общество с ограниченной ответственностью «ИЗИ АНАТОМИ»
Юридический адрес: 109457, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Кузьминки, ул. Жигулёвская, д. 1/24, к. 1, помещ. 3п
ИНН: 9721188651
ОГРН: 1227700802955
Email: support@easyanatomy.ru
Сайт: https://easyanatomyapp.com